bahggo-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতা এবং সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। পরিদর্শনের সংখ্যা, সর্বাধিক পরিদর্শিত পাতা এবং ত্রুটিপূর্ণ বার্তাগুলো চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৪.৩ পছন্দ সংক্রান্ত কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিকল্পগুলো মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এটি প্রতিটি ভিজিটে আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় bahggo-এর কাছে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি সম্পন্ন করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপনাকে বাদ দিতে বাধ্য থাকব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা ও কর আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলো নিরীক্ষা ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্যও ব্যবহার হয়।

যোগাযোগের রেকর্ড

গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ ও ভবিষ্যৎ সহায়তার জন্য একটি সীমিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

bahggo শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ("২১+ বয়সের জন্য")। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bahggo-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের জানান।

bahggo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির বর্তমান সংস্করণ প্রতিফলিত করে।

bahggo-এর সার্ভার এবং অবকাঠামোর কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হচ্ছে।

যেসব সেবাদাতার সাথে আমরা কাজ করি তারা যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তর করব না যেখানে আপনার ডেটার পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।